W październiku 2017 r. Zarząd X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. złożył zawiadomienie do prokuratury rejonowej w Warszawie w sprawie gróźb klienta. Klient w ciągu ostatnich 4 lat wielokrotnie szantażował spółkę, zniszczeniem publicznego wizerunku, żądając zapłaty kwoty 3,5 mln zł, 7 mln zł, a ostatnio 14 mln zł. W lutym br. prokuratura w Warszawie wszczęła dochodzenie o możliwości popełnienia przestępstwa przez klienta, w tym kierowania gróźb bezprawnych wobec przedstawicieli spółki i próby wyłudzenia środków pieniężnych. Pomimo wszczęcia dochodzenia, klient nadal kieruje groźby wobec Spółki szantażując zarząd. Spółka opisała to zdarzenie w raporcie okresowym za 2017 rok:
https://ir.xtb.com/files/2018/03/XTB-Skonsolidowany-Raport-roczny-2017-wraz-ze-sprawozdaniembieg%C5%82ego-rewidenta-PL.pdf

Roszczenie klienta jest całkowicie bezzasadne a wyłączną przyczyną ponoszenia strat przez klienta były jego błędne decyzje inwestycyjne. Zostało to jednoznacznie wykazane, między innymi, w trakcie kontroli Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) w 2016 r., w późniejszej korespondencji spółki z nadzorcą, a także w ekspertyzie niezależnej firmy doradczej, Roland Berger, która przeanalizowała historię transakcji klienta i jego decyzje inwestycyjne. Analiza potwierdziła, że jego transakcje nie były opóźniane, a czas realizacji jego zleceń był szybszy niż średnia dla pozostałych klientów.

W odniesieniu do publikacji medialnej, Zarząd wskazuje, że przytaczane przez klienta działania byłego pracownika firmy zwolnionego dyscyplinarnie nie stanowią podstawy dla jakichkolwiek roszczeń. Były pracownik przyznał w sądzie, że działał nieprofesjonalnie i że został zmanipulowany przez klienta. Wcześniej były pracownik oświadczył, że klient oferował mu pieniądze w zamian za współpracę, której celem miało być zmuszenie spółki do ugody i wypłacenia nienależnych środków pieniężnych. Spółka zaprzecza, że klientowi były składne jakiekolwiek propozycje ugody.

Działalność XTB jest nadzorowana przez KNF, a środki klientów są przechowywane na segregowanych kontach oraz objęte systemem rekompensat Krajowego Depozytu Papierów Wartościowych. XTB stosuje się do wszystkich obowiązujących przepisów prawa i wytycznych nadzoru zgodne z praktyką rynkową oraz przestrzega kodeksów branżowych. Działając w interesie spółki i jej akcjonariuszy, a także kierując się dobrem klientów, Zarząd XTB współpracuje z przedstawicielami organów publicznych w celu niezwłocznego wyjaśnienia sprawy.

Zarząd X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A.